Shipping policy

Gracias por comprar en NAILS ON POINT 

COMPRAS
Todas nuestras compras son finales. No se cancelan ordenes ni se realizan cambios de productos, reembolsos ni devoluciones.

PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan de 1 a 2 días hábiles. Si se produce un retraso significativo en su pedido por nuestra parte, nos pondremos en contacto con usted a través de llamada o correo electrónico. En caso de ofertas FREE SHIPPING el periodo de procesamiento puede ser de 2 a 5 días hábiles. Si el retraso estuviese por parte del servicio postal, debe presentar una reclamación con la compañía de envío. 

Usted recibirá un correo electrónico con la confirmación y número de orden. También recibirá una confirmación de envío a través de correo electrónico una vez se haya enviado su pedido con su número de seguimiento.
 
El cliente será responsable de suministrar la dirección correcta al momento de realizar una compra. Nails On Point no se hace responsable por errores en la dirección de envío, en caso de paquetes devueltos por error en la dirección, el cliente se hará responsable por los cargos correspondientes.
 
MANEJO Y ENVIO
Los gastos de manejo y envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. 

Si tiene dudas o desea hacer un pedido especial, comuníquese vía whats app o llamada al 787-428-7668  o  a nuestro correo electrónico nailsonpoint18@gmail.com.
 
RECOGIDO (Puerto Rico)
Una vez su orden haya sido procesada y empacada dentro del plazo de tiempo de procesamiento de ordenes, nos estaremos comunicando con usted por medio de una llamada o correo electrónico para indicarle que su orden está lista. Para recoger su orden debe presentar el recibo de la compra digital y deben ser coordinas con cita previa. Las entregas son en Carolina, PR.
 
POLITICA DE ENVIOS INTERNACIONALES 
Si desea hacer una compra para enviar a Estados Unidos, favor de colocar la dirección del destinatario para que reciba el producto directamente y evite contratiempos e intermediarios en el envío. 
 
POLITICA DE DEVOLUCIONES / REEMBOLSOS
No hacemos reembolsos o devoluciones. Sin embargo, en caso de una situación que lo requiera por causas ajenas a nuestra voluntad, estamos abiertos a una negociación.

IMPORTANTE
Una vez su paquete haya sido entregado al correo, NO somos responsables de paquetes perdidos. Si cree que su paquete se perdió o se retrasó, puede acceder a https://www.usps.com y entrar a la sección de "AYUDA".
 
Nails On Point NO se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.